Politique de contact numérique 

Pour me contacter pour vos rendez-vous merci de passer par votre espace personnel sur le site. Je reçois très bien mes mails par ce biais.

L’application WhatsApp sert uniquement en remplacement de Skype et de Zoom pour les séances de thérapie. De la même manière Skype ne me sert pas à communiquer en dehors des séances.

Si vous avez besoin de m’écrire pour un tout autre raison, merci de vous servir de votre espace utilisateur.

Je ne réponds pas aux demandes d’amitié avec mes patients sur les réseaux sociaux ni pendant ni après le travail thérapeutique.


Premier rendez-vous

Après la première prise de contact par mail et pour préparer le rendez-vous voilà comment procéder.

  1. faire la demande de contact si nous avons décidé d’utiliser Skype. je vous aurais donné mon nom Skype auparavant)

– Attendre mon invitation via mail si nous allons travailler par Zoom

– Attendre que je vous envoie mon numéro pour une séance avec Whatsapp

  1. Le jour du rendez- vous c’est vous qui m’appellerez comme si vous sonniez à ma porte.

Problème de connexion

Merci de vérifier que votre connexion fonctionne. Si ce n’est pas le cas et que la connexion est impossible, le rendez-vous est annulé et la séance est due.

Si vous avez des coupures et des problèmes sur la ligne ou votre box, prenez le temps de vérifier à l’avance que vous avez des solutions de replis : partage de connexion avec votre 4 G ou avec via WhatsApp. Aller chez un ami secourable qui peut vous prêter un endroit…Cela vous demandera de prévoir un endroit au calme ou vous pourrez capter votre réseau téléphonique.

Changement de rendez vous

Si vous avez besoin de changer vos rendez- vous merci de me prévenir 24h à l’avance de votre rendez-vous. Si vous avez rendez-vous en fin de journée merci d’en tenir compte. Si vous ne l’avez pas fait dans les 24 h, le rendez-vous n’est pas annulé et la séance est due.

Annulation

1-Les annulations de rendez-vous se font 24 h à l’avance.

Attention : Je ne travaille pas le week-end et je ne consulte pas mes mails. Si vous avez rendez-vous le lundi vous avez jusqu’au vendredi à 19h pour annuler ou demander un report de séance. Sinon la séance est due.

2-Si vous souhaitez déplacer un rendez-vous, c’est la même chose : vous disposez de 24h pour le faire. Sinon le rendez-vous n’est pas annulé et la séance est due..